Pour les entreprises, le contact direct avec les clients et les clients potentiels est l’objectif le plus important du site Web. Par conséquent, il est important de faciliter au maximum la prise de contact sur votre site web.
Les internautes qui visitent votre site Web doivent être en mesure de vous contacter facilement. Le formulaire de contact est un excellent outil pour cela.

Qu’est-ce qu’un formulaire de contact ?

 

Le formulaire de contact est un module ajouté à une ou plusieurs pages d’un site web. Ce module permet aux utilisateurs d’envoyer rapidement des emails à l’administrateur du site sans utiliser de logiciel de messagerie. Pour ce faire, il lui suffit de remplir des champs tels que le nom, l’adresse e-mail et le message, puis de cliquer sur «Envoyer».
Généralement, il prend la forme de champs à remplir (nom, prénom, adresse mail, sujet, etc…) avec la possibilité de rendre le remplissage de certains champs obligatoires.

 

Formulaire de contact de sitewebparabonnement.com

 

Pourquoi faut-il avoir un formulaire de contact sur son site ?

 

Un formulaire de contact permet d’envoyer des messages directement depuis votre site Web, offrant aux visiteurs un moyen facile de vous contacter.
Si vous souhaitez que les clients puissent vous contacter même en votre absence, le formulaire de contact est la solution idéale.

Mais l’utilité d’un formulaire de contact ne s’arrête pas à la simple demande d’informations, en effet, vous pouvez également vous servir d’un formulaire de contact pour permettre aux internautes de s’abonner à votre newsletter, vous pourrez ainsi récupérer les adresses mail et les ajouter à votre base de contacts.

Optimiser votre formulaire de contact

 

Faites le bon choix de champs

Pensez aux utilisateurs qui souhaitent optimiser leur temps. Par conséquent, il n’est pas nécessaire, de remplir le formulaire avec une dizaine de champs.
Demandez simplement à l’utilisateur les informations nécessaires, telles que le nom, l’adresse e-mail et le contenu de la demande. Cependant, il est parfois utile d’ajouter des champs de sujet, un statut (professionnel ou privé) ou même une URL pour indiquer le site web du client.
Toutes les informations dépendent évidemment de la nature de votre entreprise. Notez cependant qu’un formulaire rapide et facile à remplir est le plus efficace.

 

Affichez vos réseaux sociaux

Bien que les réseaux sociaux ne soient pas forcément considérés en termes de contact, il est important d’ajouter des icônes ou des liens vers vos diverses pages Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn et autres. Les internautes veulent pouvoir se connecter facilement avec vous et les réseaux sociaux sont un excellent moyen de communiquer.

Répondez rapidement

Créer un formulaire de contact est formidable, mais une réponse rapide est la clé du succès. Soyez vigilant sur les ordinateurs et les smartphones. Une réponse rapide est généralement un signe d’efficacité. Si vous répondez tardivement, vos clients potentiels peuvent se tourner vers des concurrents qui seront plus réactifs.

Comment installer un formulaire de contact ?

 

Il existe différents moyens pour insérer un formulaire de contact sur votre site web.
Les CMS comme WordPress, Joomla, Wix, etc…, intègrent de nombreuses extensions qui vous permettront d’ajouter très facilement un formulaire personnalisable sur les pages de votre site.

Quelques exemples d’extensions sur WordPress parmis les plus populaires :

  • Contact Form 7
  • Contact Form by WPForms
  • Ninja Forms Contact Forms

Interface d’installation d’extensions sur WordPress

Et il en existe encore bien d’autres.

Si vous n’utilisez pas de CMS et que vous avez développé votre site web par vos propres moyens, il est également possible de créer son propre formulaire de contact fonctionnel en utilisant PHP ou Javascript. L’avantage de cette méthode et qu’elle permet une personnalisation totale.
Nous n’entrerons pas plus dans les détails concernant cette manière d’intégrer un formulaire de contact mais sachez qu’il existe de nombreux tutoriels ou forum sur internet afin de vous informer davantage.

Désormais, vous savez pourquoi intégrer un formulaire de contact sur son site web et très avantageux et vous avez toutes les clés en main pour la mise en place de votre formulaire de contact.

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